Politique de confidentialité

Qui est responsable

Mohamed Ali Bachar, pour Atelier Chouette, personne physique immatriculée, 677, rue Claudia, Laval (Québec) H7P 2X9. C’est la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Ce que nous recueillons

Voici la liste complète.

• Ce que vous écrivez dans l’un des deux formulaires de contact, celui de la page française et celui de la page anglaise : nom, entreprise, téléphone, courriel, ville, métier et message. Le nom et le courriel sont obligatoires. Le reste, vous le remplissez si vous voulez. Le formulaire contient aussi un champ caché qui sert à écarter les robots ; il reste vide quand c’est une personne qui écrit.
• Ce que vous choisissez et écrivez dans la demande de rappel de l’étude de cas (le petit questionnaire en bas de la page, en français et en anglais) : votre métier, votre situation actuelle et votre région, choisis parmi des boutons, puis votre prénom et votre numéro de téléphone, tous deux obligatoires pour qu’on puisse vous rappeler. Le même champ caché contre les robots s’y trouve.
• Des données de fréquentation du site, par Google Analytics 4, propriété G-8LEW3B9CLT : les pages vues, la façon dont vous êtes arrivé sur le site, le type d’appareil, la région approximative. Nous y ajoutons quelques gestes précis, pour savoir ce qui sert et ce qui ne sert à rien : un clic sur le numéro de téléphone, un clic sur l’adresse de courriel, un clic vers l’agenda de réservation, un clic sur un bouton d’appel à l’action, puis le fait qu’un formulaire a été commencé, envoyé et reçu. Chacun de ces gestes est enregistré avec la langue de la page et l’endroit de la page d’où vient le clic. Rien là-dedans ne dit qui vous êtes. Rien n’est rattaché à votre nom ni à votre courriel.
• La prise de rendez-vous ne nous apprend rien sur vous. Le bouton de réservation vous envoie sur Google Agenda. Ce que vous y inscrivez pour prendre le rendez-vous est recueilli par Google, selon ses propres règles. Ce site n’en garde aucune trace. Il enregistre seulement qu’un bouton de réservation a été cliqué.

Pourquoi

Les renseignements des formulaires servent à vous répondre et à préparer l’appel, si vous en demandez un. Les données de fréquentation servent à savoir si le site est utile et où l’améliorer.

Nous ne vendons rien à personne, nous ne louons ces renseignements à personne et nous ne nous en servons pas pour vous envoyer de la publicité.

Combien de temps nous les gardons

• Les demandes reçues par les formulaires : le temps de vous répondre, puis dans les dossiers de l’entreprise tant que la relation reste utile de part et d’autre. Vous pouvez en demander la suppression en tout temps.
• Les données de fréquentation : 14 mois, après quoi Google les efface automatiquement.

Qui d’autre y a accès

Les formulaires sont traités par Netlify, qui héberge le site, et les demandes nous sont acheminées par courriel. Les données de fréquentation sont traitées par Google Analytics. La prise de rendez-vous se fait chez Google. Les pages de démonstration 3D vont chercher la bibliothèque Three.js chez unpkg, qui reçoit alors l’adresse IP de votre appareil et la requête HTTP. Ces fournisseurs conservent des données hors du Québec. Personne d’autre n’y a accès.

Les témoins (cookies)

Google Analytics dépose des témoins dans votre navigateur pour reconnaître une même visite d’une page à l’autre. Vous pouvez les bloquer ou les effacer dans les réglages de votre navigateur : le site continue de fonctionner normalement, et nous voyons simplement une visite de moins.

La page de confirmation qui suit l’envoi d’un formulaire garde une valeur dans la mémoire de session de votre navigateur, pour éviter de compter deux fois la même demande. Cette valeur ne contient aucun renseignement personnel et disparaît à la fermeture de l’onglet.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous avons sur vous, à les faire corriger, à les faire effacer, et à retirer votre consentement. Écrivez-nous et nous répondons. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Changements à cette page

Si nous changeons quelque chose à la façon dont ces renseignements sont recueillis ou gardés, cette page est mise à jour et la date inscrite en haut change.